近年来，青州市关工委立足工作职责，聚焦婚姻家庭矛盾化解、幸福家庭建设的核心目标，以“强基础、优服务、聚合力、提效能、稳保障”为工作主线，系统性推进婚姻家庭调解各项工作，构建起专业化、规范化、多元化的婚姻家庭辅导服务体系，旨在进一步降低离婚率，减少离婚对社会、家庭、孩子带来的不利影响，为筑牢社会和谐稳定“第一道防线”贡献关工委力量。自去年11月工作开展以来，共为438对申请离婚夫妻进行调解，劝和252对，劝和率57.5%。
精心谋划“打底子”，筑牢工作开展坚实基础。坚持系统谋划、统筹部署，确保婚姻家庭调解工作起步稳、方向准、措施实。对标先进学经验。市关工委领导班子带队赴寿光市专题调研学习婚姻家庭调解工作的成熟模式、实践做法，结合青州实际梳理可借鉴、可推广的经验举措。多方研讨定方案。召开主任办公会专题研究工作推进路径，与妇联、民政、司法等相关单位共同制定详细工作方案，明确职责分工、凝聚工作共识。协同联动聚合力。建立多部门常态化沟通协作机制，整合政策、资源、人才等各类要素，形成 “关工委牵头、多部门配合、社会力量参与” 的工作格局，为婚姻家庭调解工作提供全方位保障。
升级阵地“优环境”，打造专业温馨服务空间。全面改造升级婚姻家庭辅导中心，构建起功能完备、布局合理的服务空间体系。优化辅导服务空间。在市政务中心协调6间办公室设置独立辅导室，可同时为3-6对夫妻提供一对一或多对一辅导服务，每间均配备专业隔音设施，营造安静、私密地交流环境。新建特色幸福课堂。精心设立可容纳50人左右的专题课堂，聚焦婚前辅导核心需求，定期开展婚姻经营技巧、家庭沟通艺术、家庭教育知识等主题培训。完善配套保障空间。增设标准化会议室，为志愿者安排每日工作、小组研讨、案例分析等提供固定场所；优化档案存储区，配备专业存储设备和监控设施，实现辅导档案规范化管理，同时保障服务过程安全可控。
建强队伍“聚合力”，有效提升志愿服务水平。注重婚姻调解志愿者队伍建设，着力打造一支结构合理、素质过硬、协同高效的志愿服务队伍。拓宽渠道汇人才。广泛吸纳“五老”志愿者、执业律师、资深教师、专业心理咨询师、社会工作者等多元人才加入，组建起一支100余人的婚调志愿者队伍，每组10人左右，负责一个工作日，形成“组长牵头、成员协同、分组轮值” 的工作模式。强化管理提效能。严格做好考勤记录与纪律监督，组长协调组内成员按时到岗到位，认真记录当日辅导过程、签订保密协议等，确保填写完整准确并妥善归档。不断学习强技能。为新加入志愿者提供业务指导，帮助尽快适应岗位。加强对志愿者心理学、法律法规的理论培训，提高沟通技术技巧，并时刻保持尊重、热情、真诚、共情、无条件接纳的工作态度。
精准调度“保实效”，确保工作推进有序有力。建立常态化调度机制，推动婚姻家庭调解工作提质增效。领导班子常态调研。关工委领导班子成员坚持定期深入辅导中心一线调研，与志愿者面对面交流，详细了解工作开展情况，为工作开展提供有效指导。积极调度掌握情况。定期组织各小组组长召开工作调度会，听取各组工作开展情况汇报，分析存在的问题不足，共同讨论解决办法。专题研究持续推进。定期召集妇联、民政、司法等部门梳理总结阶段性工作成效，了解工作推进中的难点堵点问题，明确改进措施，研究下一阶段工作重点，确保各项任务落地见效。
多维保障“强后盾”，夯实高效运行基础支撑。坚持 “内外联动、多方发力”，着力构建全方位、多层次的服务保障体系。筑牢资金保障防线。新婚姻调解中心升级改造项目共投入资金50万元，为确保中心如期起用，班子成员积极统筹各方资源，向爱心人士筹集装修专项费用10万元，为阵地升级、设施完善提供充足资金支持。构建多元保障格局。积极对接相关单位和社会力量，总工会、农商银行主动提供办公用品，有效解决中心日常办公所需。完善日常服务保障。行政审批服务局贴心为志愿者提供午餐，解决志愿者后顾之忧，让志愿者能够全身心投入服务工作。
责任编辑：唐子韬
