3月3日，中国石化胜利油田关工委滨南分会精准对接“五老”志愿者助老服务需求，组织开展首期“五老”志愿者智能手机涉老APP应用专项培训，以专业数字技能赋能“五老”志愿力量，让智慧助老服务更精准、更高效。20余名“五老”志愿者参加此次培训。
培训以异地就医备案、养老资格认证两项高频涉老服务为重点，细致拆解异地就医备案线上办理全流程，明确关键操作节点，同步讲解服务中常见问题的解答技巧。针对养老资格认证，手把手指导 “刷脸” 认证操作步骤，重点传授面向老年群体的沟通方法、实操技巧和注意事项，确保“五老”志愿者不仅自身熟练操作，更能高效、耐心指导老年人独立办理，真正做到 “学得会、讲得清、教得好”。
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责任编辑：张勤祎
