6月3日，为切实破解老年人不会用、不敢用、用不好智能手机的难题，帮助老年群体顺利融入数字生活、享受智能服务便利，刘湾社区关工委聚焦老年群体实际需求，精心开展老年人智能手机公益培训活动，以暖心服务助力银发群体跨越“数字鸿沟”。
当前数字化服务全面普及，智能手机已成为出行就医、生活缴费、社交沟通的必备工具，但辖区多数老年人因操作不熟练、对智能功能不熟悉，难以适配数字化生活，日常办事、便民服务办理十分不便。为精准破解这一民生痛点，社区关工委提前了解老年人手机使用难点与学习需求，围绕日常高频使用场景制定简易实用的专属课程，确保培训内容贴合生活、易学易懂。
本次培训特邀徐州幼儿师范高等专科学校专业老师现场授课，搭配志愿者一对一帮扶的教学模式，全方位保障培训效果。课堂上，授课老师充分结合老年人学习节奏慢、记忆力较弱的特点，放慢讲解语速，采用“理论讲解+实景演示+实操教学”的方式循序渐进授课。课程重点讲解微信聊天、视频通话、扫码支付、线上挂号、水电费缴纳、扫码乘车等高频实用功能，同时针对性普及网络安全知识，讲解电信诈骗识别、个人隐私保护、垃圾信息拦截等内容，手把手指导老年人规避网络风险、守护财产安全，筑牢老年群体数字安全防线。
为确保每位老人学有所获、学有所成，社区志愿者采取分组帮扶、一对一跟进的方式开展指导。针对老人看不清屏幕、操作生疏、容易遗忘步骤等问题，志愿者耐心反复示范、细致讲解，及时纠正操作误区、解答各类疑问，对学习进度较慢的老人全程陪伴教学，切实做到全员跟进、不落一人。参训老人认真听讲、动手实操，现场学习氛围浓厚。
本次培训获得辖区老年人的一致好评，大家纷纷表示，课程内容贴合日常需求，切实解决了手机使用的诸多困扰，打消了线上操作的顾虑，学会了实用的智能操作技能。
此次活动有效提升了老年群体的智能手机操作能力和网络安全防范意识，切实拉近了老年人与智能时代的距离。下一步，刘湾社区关工委将持续聚焦老年群体生活需求，常态化开展便民助老公益活动，持续优化养老便民服务，让老年人切实共享数字化发展成果，安享便捷幸福的晚年生活。
责任编辑：张勤祎
