3月5日春雪过后的抚顺雷锋纪念馆，迎来一支整齐的参观团队，她们虽然刚刚退乘，一身疲惫还未散去，但他们却不辞辛苦，克服路途远交通不便等诸多困难，赶赴50多公里，走进她们心中的精神殿堂——抚顺雷锋纪念馆，再一次接受雷锋精神的洗礼！
每年的3月5日都是12次英雄列车雷打不动的学习纪念日。在这一天他们总是通过开展各种活动传承弘扬雷锋精神。沈阳客运段关工委、团委也因势利导，积极组织参与支持青工开展向雷锋同志学习的各项活动，为他们增添动力。今天的活动段关工委常务副主任关璘和段团委书记王欣和青工们一同坐火车又改乘汽车从沈阳赶赴抚顺，往返近百公里，把雷锋精神的红色基因不断传承下去。
12次英雄列车六十多年来始终坚持“一心想着旅客、一切为了旅客”的服务宗旨，真正把雷锋精神贯穿到实际工作中，确保英雄本色不丢。12次列车之所以六十多年来始终走在时代前列，归根结底是他们始终如一坚持岗位学雷锋，在平凡的工作中作创造不平凡的业绩。每个乘务员都是一颗螺丝钉，在本职工作岗位上发光发热，确保旅客零投诉是每个人自觉坚守的底线。尤其近年来，12次列车不断挖掘历史、丰富文化，不断提炼人性化关爱和心贴心服务理念，在车厢设阳光服务咨询台和重点旅客服务岗、与雷锋班开展“共建”，不断推动12次精神与雷锋精神深度融合，让12次精神不断得到升华。
责任编辑：唐子韬
